老父應和：對啊，很耗電。常常卡住之後，我按「前進」鍵，它就回去充電，根本掃沒幾下。
我心想：啥，掃地機沒有前進鍵啊！
結果發現，房子的三角屋頂（掃地機的「回家」鍵），被老花的父親，看成是前進的指標。故而每次要它前進，它就回家。老父一方面很無奈，也加深老母：掃地機既不聰明又耗電的印象！
真是冤枉！
從DBT角度來看，我們可以先觀察問題是甚麼，以及有哪些可能性導致問題持續發生。
問題：掃地機一直無法完成工作，周遭的人一直被打擾。
導致問題持續的因素：
🔹事前未主動排除障礙物（環境沒預備好）：掃地機出動時老是被干擾，人就得一直中斷、處理問題。這讓人感到「它很麻煩」。
🔹觀察偏誤＋錯誤指令：老花造成視覺誤判，下了錯誤指令卻以為做對了，結果當然無法達成目標。
在 DBT 當中有一個技巧是有效的做。指的是根據當下的現實，採取能推動目標的行動。不回頭責備機器笨、也不計較對錯，而是回到現實狀況來調整行動，例如在掃地前先清障，或是貼個大標示，協助老父確認按鍵。
「有效的做」也需要我們能夠清楚的觀察並核對事實。當我們能看清正在發生什麼、而不是被過去的印象帶走，就比較可能選出有幫助的行動。
下次，當自己該前進卻原地不動的時候，不妨也觀察一下自己卡住的原因，疑難排解，有效的做！！
