2018/11/16

DBT技巧應用篇—了了分明(有效地做)

文/馬偕紀念醫院精神醫學部暨自殺防治中心 資深主治醫師吳書儀



假設你在機場,你的班機已經接連取消了三次。你現在離家很遠,而且無法回家。班機取消是因為機械故障的問題,因此你感到非常生氣,氣航空公司沒有一架飛機可以飛。這樣的情緒是可以被理解的!

現在你想要他們能夠「讓你搭上下一班飛機」,這是你的目標。

你可以運用DBT了了分明-有效地做的技巧,於是你到櫃檯跟訂位的人談,當然你的要求是合理的,你需要回家,導致這個問題的是航空公司,他們必須想辦法讓你搭上飛機,然而如果你一過去就開始對訂位人員大聲吼叫,說著”我必須搭上飛機,叫你們經理出來處理…”,如果你越生氣,你覺得事情會怎麼發展呢?

看看訂位人員在做什麼?她其實把兩手放在腿上。每次你大聲吼叫,你就離你要搭上飛機的目標越來越遠。要能達到搭上飛機這個目標,你需要「有效地做」。
很常發生的狀況是,我們大聲吼叫,說自己是對的、而對方是錯的。這時對方會封閉自己,我們便無法得到我們想要的。這就是無效的行為。

你可以運用技巧得到你想要的,這並不意味著要你放棄你的道德或原則,然而當你可以放棄堅持自己是對的,把目標放在得到你想要的,給自己自由以得到更多有效的效果,這就是「有效地做」的技巧。