這時候，也許，我們可以這麼做...
- 感謝個案真實的表達，而不是隱藏這些感受。
- 詢問個案：「有感覺到是什麼觸發了你的反應嗎？」。
- 請個案幫助我們理解：「當你想到死亡時，是不是嘗試對我或其他人說些什麼？」。
- 鼓勵批評：「我在想是不是有可能我錯過了什麼、做了什麼或說了什麼，引起你的反應。假設是這種情況，你能告訴我是什麼嗎？」。
- 認可個案當下的感受：「根據你過去經驗到的，感到絕望是可以理解的。」。
- 釋出關注溝通的信號：與其試圖表現出治療師的冷靜，不如發自內心地表達想協助個案的痛苦。
- 開放信號：靠在椅子上，放慢節奏，呼吸，讓個案有時間回答問題或完成觀察。
- 短暫休息：為個案提供時間和空間，在繼續討論前一起短暫散步或吃點食物。如果個案不願意，確認他想做什麼，接著也可問：「你願意和我一起煮一杯咖啡嗎？」。
- 移除可用的致命手段：與個案尋找方法移除環境中的危險物品。
- 練習徹底的開放和自我探究：「我願意在多大程度上檢查我個人對個案行為的反應？我可能需要學習什麼？」。
- 從社會角度探討個案的危機行為信號：「他可能用這種表現試圖告訴我什麼？」。
- 使用強烈的情感訴求：「請留下來。」，鼓勵個案一起尋找困境的替代解決方案。
- 對個案說「我相信你。」，傳遞你相信他能度過的信號，請他給你有機會解決問題。
- 也對個案說：「你不能這樣做。」，堅定地告訴他你不想讓他自殺。
- 鼓勵個案利用卓越的自制能力。
- 鼓勵個案自我探究：「有沒有可能你比自己以為的更強大？」。
- 提醒個案他的承諾。
- 安排緊急後援。
- 簽訂不自殺契約。
- 如果風險無法降低、找不到其他社會支持、個案拒絕幫助，協助個案到急診，或向警察求助。
