「要求」與「拒絕」如何恰如其分- (上)

文／馬偕紀念醫院精神醫學部暨自殺防治中心 資深主治醫師林承儒

人類是群體的動物，我們常常需要與人互動，其中就會出現很多的「要求」與「拒絕」。《論語·顏淵》：「齊景公問政于孔子。孔子對曰：君君，臣臣，父父，子子。」白話文的意思是：齊景公問孔子如何治理國家。孔子說：「做君主的要像君的樣子，做臣子的要像臣的樣子，做父親的要像父親的樣子，做兒子的要像兒子的樣子。」雖然我們沒有要治理國家，然而在每天的人際互動中也需要如同孔子所說，表現得恰如其分。

那要怎麼做才可以恰如其分，行在中庸之道呢? 辯證行為治療的人際效能技巧提供了我們一個思考及執行的方法。

從「DBT技巧訓練講義及作業單」一書，在人際效能講義8及人際效能作業單6中，人際互動裡要求或拒絕態度的強弱，可以根據「做決定時需考慮的10項因素」來決定，這十項因素為：能力、優先順序、自我尊重、權利、權限、關係、長期vs.短期目標、互惠原則(施與受)、事前準備工作及時機。如圖所示。