過去的我總會想說「才5塊錢就算了啦，店員看起來很忙不要造成他麻煩，而且剛才結帳的當下我沒有注意到我也有錯」，同時也會想「但是我都特地帶環保杯了就是為了那5塊錢啊，而且現在我的經濟處境一分一毫都很寶貴耶」，然後在兩者之間糾結許久，不敢提出要求卻又對於損失耿耿於懷，直到學習 DBT 後，我再遇到類似情境發生便會想起 DEAR MAN 的技巧。
DEAR MAN（如你所願）是由 Describe（描述情境）、Express（清楚表達）、Assert（勇敢要求）、Reinforce（增強對方）、保持 Mindful（留心覺察）、Appear confident（表現自信）和 Negotiate（協商妥協）七項技巧步驟的英文開頭組成的口訣，目的在於幫助我們有效地維護權利和期望，如願地從他人那得到自己的需要和應有的權利，或拒絕他人對自己提出的不想要或不合理的要求。
→以下分別就前述店員遺漏杯扣優惠的情境，描述如何應用DEAR MAN技巧來獲得自己可享有的優惠
D：描述情境「我注意到我的結帳金額不太正確，好像沒有折抵到自備環保杯的優惠」
E：清楚表達「我感到有點困惑，所以想要確認看看是不是結帳過程有疏漏，或是我的誤會」
A：勇敢要求「我想要你幫我查一下交易紀錄」
R：增強對方「假如你能幫我確認，我會覺得比較放心，也會對於你的協助很感激」
M：留心覺察：若店員表示忙碌中不方便，或是否認結帳過程有疏失，此技巧包含：
唱片跳針法「我希望能夠再次核對結帳金額是否已扣除環保杯的優惠」
忽視攻擊「我還是希望能夠重新確認，或是可以幫我印出交易明細嗎？」
A：表現自信：堅定地表達需求、捍衛自己的權益，有禮貌但不畏縮。
N：協商妥協「若是目前顧客太多沒辦法立即查詢的話，我也可以稍晚再過來」
扭轉情勢「如果發票已經開立無法作廢退還現金的話，不曉得可能有其他替代的方式嗎？像是折換點數或是先做個記錄下次消費再折抵」
一開始要練習可能會感到很困難、很不習慣，然而，自己的需要得由自己照顧起，邀請大家下次若遇到類似的消費經驗或糾紛時，可以嘗試看看使用 DEAR MAN 爭取權利以有效地達成目的，避免一再的使自我感到損失或內耗，同時不要順著情緒衝動引發爭執，也不要輕易放棄了自己可享有的5塊錢和權利！（小提醒：盡量避免商家的忙碌時段，練習時機的選擇也很重要的！）
